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蜀道交通服務(wù)集團(tuán)蜀交中油公司工會(huì)聚焦“提銷量、增效益、保安全、抓管理、強(qiáng)服務(wù)”主題，構(gòu)建寬領(lǐng)域、廣覆蓋、多舉措的全鏈條勞動(dòng)競(jìng)賽體系，激發(fā)職工建功立業(yè)，助推企業(yè)提質(zhì)增效。
一是抓銷量、提效益，打好創(chuàng)效增收“組合拳”。全面激發(fā)600多名職工競(jìng)賽熱情，以“汽油加滿率”“非油客單價(jià)”為指標(biāo)，每季度開展競(jìng)賽考評(píng)，開啟“油價(jià)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)＋非油點(diǎn)配送”“油品+非油品”配套促銷等新模式，助推油非銷量雙增長(zhǎng)。自競(jìng)賽開展以來(lái)，汽柴油、非油銷售均同比增長(zhǎng)6%，銷售額突破4億。
二是抓安全、強(qiáng)管理，構(gòu)筑風(fēng)險(xiǎn)管控“防火墻”。將勞動(dòng)競(jìng)賽與安全管理雙向融入，各站點(diǎn)開展隱患排查和應(yīng)急演練，完成即查即改問(wèn)題163項(xiàng)，開展應(yīng)急演練188站次，提升加油員現(xiàn)場(chǎng)安全意識(shí)，形成人人爭(zhēng)當(dāng)“安全吹哨人”的行動(dòng)自覺(jué)。
三是抓服務(wù)、精技能，擦亮優(yōu)質(zhì)高效“主窗口”。創(chuàng)新引入競(jìng)賽暗訪機(jī)制，工作人員定期扮演“神秘顧客”督查站點(diǎn)服務(wù)情況，不斷優(yōu)化“車+槍”匹配度，打磨職工技能技藝，車輛進(jìn)站加油時(shí)間平均縮短5分鐘，服務(wù)質(zhì)量水平、客戶滿意度顯著提升，實(shí)現(xiàn)“零”服務(wù)類投訴。
