2025年1月11日,良村收費站收到一面寫有“熱心相助解煩憂,高速收費暖人心”的錦旗。這短短字句,滿含司乘人員的誠摯感激,是對收費站服務(wù)工作的高度認(rèn)可與有力鼓舞 。
事情追溯到1月7日下午,一輛大件運輸?shù)难哼\車提前抵達良村收費站,告知收費員后續(xù)將有一輛超寬大件運輸車輛需下道,因車身過寬,需拆卸加寬車道旁的指示牌和稱臺光柵。收費員迅速將情況上報當(dāng)班站級,當(dāng)班站級在確認(rèn)車輛特殊性、查驗相關(guān)證件后,即刻聯(lián)系相關(guān)部門,并安排機電人員和養(yǎng)護人員進行指示牌和稱臺光柵的拆卸工作,同時做好各項準(zhǔn)備。
待大件運輸車輛到達收費車道,收費員在來車方向規(guī)范設(shè)置安全警示標(biāo)志與錐形桶,疏導(dǎo)交通。最終,在多方部門的緊密配合下,車輛安全下道。
此次收到錦旗,不僅是對江習(xí)古高速服務(wù)品質(zhì)的肯定,更是對全體員工辛勤付出的鼓勵。下一步,公司將持續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)水平和管理效能,為司乘人員創(chuàng)造更加美好的出行環(huán)境。