務(wù)動態(tài).jpg)
隨著“改革撤站”、“智慧高速”的建設(shè)，交通強國、交通強省戰(zhàn)略的推進，蜀道集團所屬成渝公司大力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞高速公路經(jīng)營管理智能化、信息化開展基礎(chǔ)平臺建設(shè)。通過云控中心一體化運維平臺建設(shè)，利用智能軟件和一體化管理系統(tǒng)達到降本增效，為營運管理工作提供技術(shù)和數(shù)據(jù)支撐。
為了向主動、安全、智慧、高效的新型運維模式演進。近日，成渝高速云控中心一體化運維平臺進行了更新升級，PC端和APP端都有一定程度的修改和重構(gòu)。
一體化運維平臺的APP端是專門輔助機電運維人員進行設(shè)備采集，故障報修和日常巡檢等運維工作的應(yīng)用程序。根據(jù)一段時間操作使用后的反饋情況，作了以下調(diào)整：
1.重構(gòu)操作界面，提升用戶體驗。是為了實際工作中邏輯性強，操作簡便易用，快速上手。
2.優(yōu)化設(shè)備采集功能：增加設(shè)備標簽打印功能，增加“掃一掃"功能。是為了機電設(shè)備建立電子檔案，易于查詢設(shè)備履歷，便于資產(chǎn)管理和設(shè)備及時更新升級。
3.升級故障報修模塊，實現(xiàn)了智能定位，滿足主線、收費站、服務(wù)區(qū)、監(jiān)控中心、門架等設(shè)施的自動定位，同時增加了報修語音、智能派單、快速驗收等功能，便于設(shè)備使用部門方便快捷的反應(yīng)故障情況與跟蹤故障處理情況。
4.升級故障維修模塊，實現(xiàn)了快速接單、維修確認、維修過程登記、提交驗收、轉(zhuǎn)單等功能。友好的程序設(shè)計為機電人員記錄維修臺賬以及完成維修工單提供了較大幫助。
5.增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計看板功能。便于分析設(shè)備實時運行狀況，提供各種設(shè)備歷史故障數(shù)據(jù)排名，為今后選用設(shè)備提供依據(jù)。同時根據(jù)機電運維人員工作完成情況進行積分和統(tǒng)計排名。
6.知識庫技能檢修板塊提供查詞搜索功能。通過關(guān)鍵字可以查找相關(guān)內(nèi)容，快速找到相關(guān)解決辦法，節(jié)約維修時間。同時系統(tǒng)還具備自動推薦優(yōu)質(zhì)維修方案的功能。
一體化運維平臺的PC端是是一個集資產(chǎn)管理、機電運維、管護安全、監(jiān)控運營、收費運營、培訓知識庫為一體的運維管理平臺。根據(jù)一段時間操作使用后的反饋情況，作了以下調(diào)整：
1.修改設(shè)備管理功能，便于快速查看設(shè)備臺賬以及運行狀態(tài)統(tǒng)計。
2.增加工單匯總報表導出，能對各路公司一體化運維平臺的使用情況一目了然，為年底的爭優(yōu)評先提供了相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。
除了以上功能新增優(yōu)化，還增加了人員管理功能，能查看值班信息，人員動態(tài)，并且優(yōu)化了主界面，豐富了知識庫培訓內(nèi)容。通過平臺數(shù)據(jù)的逐漸完善，利用自動化和可視化工具，對各項數(shù)據(jù)進行聚集，形成資產(chǎn)分類與狀態(tài)分析、故障分析、人員貢獻與負載分析、分公司運維情況分析、收費分析、綠通車經(jīng)營分析等分析看板，協(xié)助管理者進行經(jīng)營計劃和管理工作。
營運（科創(chuàng)）中心通過線上視頻會議方式對各路段相關(guān)人員進行培訓，運維值守人員每天在運維交流微信群中對各路公司一體化運維平臺使用情況進行通報。經(jīng)過四個月的溝通協(xié)作，系統(tǒng)功能不斷完善，各路公司的工單報送數(shù)量從最開始（5月）的141條增加到現(xiàn)在316條（8月）；工單報送質(zhì)量也在日漸規(guī)范，從最初工單上維修記錄不完整，驗收不及時到現(xiàn)在故障原因、維修過程完整不缺，工單及時閉環(huán)。隨著平臺數(shù)據(jù)存儲量日漸增多，平臺從不同維度對數(shù)據(jù)進行聚集和拆分，讓數(shù)據(jù)不僅服務(wù)于收費稽查或者機電運維，也能對蜀道集團多元化經(jīng)營提供相關(guān)數(shù)據(jù)支撐。
“成渝公司云控中心一體化運維平臺”以大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，以“數(shù)據(jù)兩個閉環(huán)”為驅(qū)動，推動公司大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)。公司將以一體化運維平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，整合公司所有業(yè)務(wù)，全面打通底層數(shù)據(jù)，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用價值，推動業(yè)務(wù)流程和功能應(yīng)用的融合。建立管理體系，形成全數(shù)據(jù)管理環(huán)境下，指導、監(jiān)控、賦能各個業(yè)務(wù)單元，實現(xiàn)集團層級的數(shù)字化、智能化目標。
